Este portal es, por tanto, una puerta abierta al mundo, una puerta que no se limita únicamente a informar sobre las obras emprendidas y supervisadas por la Agencia, sino también a recoger, a cambio, las propuestas y sugerencias de nuestros socios, con el fin de permitirnos mejorar continuamente la calidad de nuestros servicios y estar más atentos a nuestro territorio.
Nuestra voluntad es seguir satisfaciendo las necesidades de nuestros conciudadanos y socios, buscando siempre mejorar nuestros canales de comunicación y promover nuestra institución como una institución ciudadana.
Desde su creación en 1997, la Agencia Urbana de Tetuán se ha dedicado sin descanso a perfeccionar y refinar su experiencia. Se compromete a ofrecer servicios de alta calidad a los ciudadanos y a sus colaboradores. Esta dedicación se caracteriza por una búsqueda incesante de la eficiencia en sus servicios, una respuesta rápida a las necesidades y expectativas, así como una transparencia total en todas sus acciones y decisiones. La confianza y la satisfacción de quienes atiende siguen estando en el centro de sus prioridades.
En un mundo en constante evolución, la transformación digital se ha convertido en una necesidad ineludible para las organizaciones del sector público como la Agencia Urbana de Tetuán. Con esta perspectiva, y con el fin de responder a las exigencias de la ley n°31.13 sobre el derecho de acceso a la información, la Agencia Urbana de Tetuán ha emprendido, este año, una transformación importante de su sitio web. Esta renovación tiene como objetivo ofrecer un sitio más intuitivo, moderno y fácilmente accesible para todos sus visitantes.
Este nuevo portal se consolida como una plataforma de comunicación transparente y optimizada, que aspira a dinamizar el clima de negocios y estimular la inversión. Esto es posible gracias a la integración de plataformas digitales desmaterializadas y de servicios en línea dedicados a las actividades específicas de la AUTé.
La Agencia Urbana de Tetuán ha logrado obtener la certificación de su sistema de gestión de la calidad (SGC) según las exigencias de la norma ISO 9001 (versión 2015) tras la auditoría de sus procesos llevada a cabo los días 28 y 29 de marzo de 2018 por los representantes de MOODY CERTIFICATION MAROC.
Esta certificación según la nueva norma demuestra la adhesión de la AUTé al proceso continuo de fortalecimiento de la gobernanza, la fiabilidad y el rendimiento del sistema de gestión para cumplir con los mejores estándares en materia de satisfacción de los clientes.
Nuestra voluntad es seguir satisfaciendo las necesidades de nuestros conciudadanos y socios, buscando siempre mejorar nuestros canales de comunicación y promover nuestra institución como una institución ciudadana.
Para una administración al alcance de un clic.
Nuestra jurisdicción territorial corresponde a las siguientes prefecturas y provincias: la provincia de Tétouan, la provincia de Chefchaouen y la prefectura de Mdiq-Fnideq.
