AGENCIA URBANA DE TETUÁN

Política de Calidad

Cartografía de los procesos

Moody Certification

La Agencia Urbana de Tetuán trabaja desde hace más de dos décadas en el desarrollo de su ámbito territorial compuesto por las provincias de Tetuán, Chefchaouen y la prefectura de M'diq-Fnideq.

La dinámica impulsada por el desarrollo de la Región nos reconforta en nuestra posición de actor ineludible en la planificación y la gestión urbana de los territorios, con el objetivo de elevar la competitividad territorial gracias a nuestra posición estratégica Norte-Sur.

Reforzando nuestra experiencia y saber hacer, invito a todo el personal directivo de la Agencia Urbana de Tetuán y a su anexo de Chefchaouen a adherirse a las nuevas orientaciones descritas en nuestras misiones, algunos de cuyos ejes se recogen en esta política general, y ello en la continuidad del respeto de todas las exigencias propias de nuestros oficios y de la evolución directiva:

  • Acompañar de manera estructurada los proyectos de inversión y desarrollo de nuestra jurisdicción territorial;
  • Urbanizar y concertar con las partes interesadas sobre el desarrollo territorial respetando la reglamentación;
  • Transmitir nuestra experiencia y nuestro capital al personal directivo actual y a las generaciones futuras;
  • Dotar a la Agencia de los recursos humanos y medios necesarios para garantizar un mejor desempeño en el cumplimiento de sus misiones.

Esto nos permitirá anticipar las expectativas de las partes interesadas, tener en cuenta los riesgos asociados a nuestros procesos, cumplir con los requisitos propios de la Agencia y hacer un seguimiento de nuestros indicadores en una dinámica de mejora que consolida nuestra posición como actor clave del desarrollo regional.

Je suis confiant qu’avec les valeurs qui animent chacun d’entre nous et partagés par l’ensemble des cadres, nous pérenniserons cette dynamique managériale qui renforcera la confiance en interne ainsi qu’en externe vis-à-vis de nos partenaires institutionnels, investisseurs et citoyens.
Mme. Nisrin ALAMI
Directrice de l’Agence Urbaine Tétouan

La Agencia Urbana de Tetuán logró obtener la certificación de su sistema de gestión de la calidad (SGC) según los requisitos de la norma ISO 9001 (versión 2015) tras la auditoría de sus procesos realizada los días 28 y 29 de marzo de 2018 por los representantes de MOODY CERTIFICATION MAROC.

Esta certificación conforme a la nueva norma atestigua la adhesión de AUTé al proceso continuo de fortalecimiento de la gobernanza, la fiabilidad y el rendimiento del sistema de gestión para ajustarse a los mejores estándares en materia de satisfacción de los clientes.