إن هذه البوابة هي بمثابة نافذة مفتوحة على العالم، نافذة لا تقتصر على الإخبار بالأوراش المفتوحة والتي تتابعها الوكالة فحسب، بل تتيح أيضاً تلقي مقترحات وتوصيات شركائنا في المقابل، بما يمكّننا من التحسين المستمر لجودة خدماتنا والإنصات الأفضل لمجالنا الترابي.
إن إرادتنا تتمثل في مواصلة تلبية حاجيات مواطنينا وشركائنا، ساعين دوماً إلى تحسين قنوات تواصلنا وتعزيز مكانة مؤسستنا باعتبارها مؤسسة مواطِنة.
منذ تأسيسها سنة 1997، كرّست الوكالة الحضرية لتطوان جهودها دون كلل لصقل خبرتها وإتقانها. وهي تلتزم بتقديم خدمات ذات جودة عالية للمواطنين ولشركائها. ويتجلى هذا التفاني في سعي دؤوب نحو النجاعة في خدماتها، واستجابة سريعة للحاجيات والتطلعات، فضلاً عن شفافية تامة في جميع أعمالها وقراراتها. وتبقى ثقة ورضا من تخدمهم في صميم أولوياتها.
في عالم يشهد تطوراً مستمراً، أصبح التحول الرقمي ضرورة حتمية لا مفر منها بالنسبة لمؤسسات القطاع العام كالوكالة الحضرية لتطوان. ومن هذا المنطلق، وبغية الاستجابة لمقتضيات القانون رقم 31.13 المتعلق بالحق في الحصول على المعلومات، باشرت الوكالة الحضرية لتطوان هذه السنة تحولاً كبيراً لموقعها الإلكتروني. ويهدف هذا التحديث إلى تقديم موقع أكثر سلاسة وعصرية وسهل الولوج لجميع زوّاره.
تفرض هذه البوابة الجديدة نفسها كمنصة تواصل شفافة ومُحسّنة، تتطلع إلى إنعاش مناخ الأعمال وتحفيز الاستثمار. ويتحقق ذلك بفضل إدماج منصات رقمية لاممادية وخدمات على الخط مخصصة للأنشطة الخاصة بـ AUTé.
نجحت الوكالة الحضرية لتطوان في الحصول على شهادة نظام تدبير الجودة (SMQ) وفق مقتضيات معيار ISO 9001 (نسخة 2015)، وذلك إثر تدقيق مساراتها الذي أجراه يومي 28 و29 مارس 2018 ممثلو MOODY CERTIFICATION MAROC.
تشهد هذه الشهادة وفق المعيار الجديد على انخراط AUTé في المسار المستمر لتعزيز الحكامة والموثوقية ونجاعة نظام التدبير، امتثالاً لأفضل المعايير في مجال رضا الزبناء.
إن إرادتنا تتمثل في مواصلة تلبية حاجيات مواطنينا وشركائنا، ساعين دوماً إلى تحسين قنوات تواصلنا وتعزيز مكانة مؤسستنا باعتبارها مؤسسة مواطِنة.
من أجل إدارة على بُعد نقرة واحدة.
يشمل نطاقنا الترابي العمالات والأقاليم التالية: إقليم تطوان، إقليم شفشاون وعمالة المضيق-الفنيدق.
