الوكالة الحضرية لتطوان

سياسة الجودة

خريطة المسارات

Moody Certification

تعمل الوكالة الحضرية لتطوان منذ أكثر من عقدين على تنمية نفوذها الترابي المكون من أقاليم تطوان وشفشاون وعمالة المضيق-الفنيدق.

إن الدينامية التي أطلقها تطور الجهة تُعزّز مكانتنا كفاعل لا محيد عنه في التخطيط والتدبير الحضري للمجالات، بهدف الرفع من التنافسية الترابية بحكم موقعنا الاستراتيجي شمال-جنوب.

تعزيزاً لخبرتنا ودرايتنا، أدعو جميع أطر الوكالة الحضرية لتطوان وملحقتها بشفشاون إلى الانخراط في التوجهات الجديدة الواردة في مهامنا، والتي أُدرجت بعض محاورها في هذه السياسة العامة، وذلك في إطار استمرارية احترام جميع المتطلبات الخاصة بمهننا وبالتطور التدبيري:

  • مواكبة مشاريع الاستثمار والتنمية بنفوذنا الترابي بشكل منظم؛
  • تعمير وتشاور الأطراف المعنية حول التنمية الترابية مع احترام التنظيم؛
  • نقل خبرتنا ورأسمالنا إلى الأطر الحالية والأجيال القادمة؛
  • تزويد الوكالة بالموارد البشرية والوسائل اللازمة لضمان أداء أفضل في إنجاز مهامها.

وسيمكننا هذا من استباق انتظارات الأطراف المعنية، ومراعاة المخاطر المرتبطة بمساراتنا، واحترام المتطلبات الخاصة بالوكالة، وتتبع مؤشراتنا في دينامية للتحسين تعزز موقعنا كفاعل رئيسي في التنمية الجهوية.

Je suis confiant qu’avec les valeurs qui animent chacun d’entre nous et partagés par l’ensemble des cadres, nous pérenniserons cette dynamique managériale qui renforcera la confiance en interne ainsi qu’en externe vis-à-vis de nos partenaires institutionnels, investisseurs et citoyens.
Mme. Nisrin ALAMI
Directrice de l’Agence Urbaine Tétouan

تمكنت الوكالة الحضرية لتطوان من الحصول على شهادة نظام تدبير الجودة (SMQ) وفق متطلبات معيار ISO 9001 (نسخة 2015) إثر تدقيق مساراتها الذي أُجري يومي 28 و29 مارس 2018 من قبل ممثلي MOODY CERTIFICATION MAROC.

تشهد هذه الشهادة وفق المعيار الجديد على انخراط AUTé في المسار المستمر لتعزيز الحكامة والموثوقية ونجاعة نظام التدبير للتقيد بأفضل المعايير في مجال إرضاء الزبناء.